Återbetalningspolicy

Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur efter att du har mottagit din vara.

För att du ska kunna returnera en vara måste den vara i samma skick som du fick den, oanvänd, otvättad eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackning. Du behöver också kvittot eller inköpsbeviset och det ifyllda returformuläret.

Returkostnaden ska betalas av kunden.

Observera att om din beställning kvalificerade sig för en rabatt vid flera köp och du bestämmer dig för att returnera en del av din beställning i den utsträckning som rabatten inte längre skulle ha varit giltig, kommer vi att beräkna den sparade skillnaden och dra av detta från din återbetalning.

Ursprungliga fraktkostnader återbetalas inte.

Instruktioner för returnering

Vänligen använd vår returportal för att registrera din retur: https://zipsterbaby.com/pages/returns

Skadestånd och frågor
Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det. Du kan göra detta via portalen och kommer att bli ombedd att skicka in foton och beskrivningar.

Om skadan inte anmäls inom 7 dagar från det att beställningen mottagits kan vi inte vidta nödvändiga åtgärder.

Undantag / ej återlämningsbara artiklar
Av hygienskäl kan vissa typer av varor inte returneras. Detta gäller särskilt våra boxershorts för män och våra badkläder för vuxna.
Vi kan inte ta emot returer för varor som har tvättats.
Vi kan inte ta emot returer på reavaror eller presentkort.

Utbyten
Om du vill byta en vara, vänligen använd returportalen för att underlätta detta: https://zipsterbaby.com/pages/returns

Återbetalning
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat din retur och meddelar dig om återbetalningen har godkänts eller inte. Om den godkänns återbetalas du automatiskt med din ursprungliga betalningsmetod, med avdrag för eventuella fraktkostnader enligt beskrivningen i portalen. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och posta återbetalningen också.