환불 정책

30일 반품 정책이 적용되므로 상품을 수령한 후 30일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다.

반품이 가능하려면 상품을 수령했을 때와 동일한 상태여야 하며, 착용하지 않았거나 세탁하지 않았거나 사용하지 않은 상태, 태그가 부착되어 있고 원래 포장에 들어 있어야 합니다. 또한 영수증 또는 구매 증빙 자료와 반품 양식을 작성해야 합니다.

반품 비용은 고객이 부담해야 합니다.

주문에 다중 구매 할인이 적용되었으나 할인이 더 이상 유효하지 않을 정도로 주문의 일부를 반품하기로 결정한 경우, 당사는 절약한 차액을 계산하여 환불액에서 공제합니다.

원래 배송비는 환불되지 않습니다.

반품 지침

반품을 등록하려면 반품 포털을 이용하세요: https://zipsterbaby.com/pages/returns

피해 및 문제
수령 즉시 주문을 검사하고 상품에 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 상품을 받은 경우 즉시 연락하여 문제를 평가하고 바로잡을 수 있도록 해 주세요. 포털을 통해 이 작업을 수행할 수 있으며 사진과 설명을 제출하라는 메시지가 표시됩니다.

주문 접수 후 7일 이내에 피해를 신고하지 않으면 필요한 조치를 취할 수 없습니다.

예외/반품 불가 품목
위생상의 이유로 특정 유형의 상품은 반품이 불가능합니다. 이는 특히 남성용 복서 반바지와 성인용 수영복에 적용됩니다.
세탁한 상품은 반품이 불가능합니다.
세일 품목이나 기프트 카드에 대한 반품은 받지 않습니다.

교환
상품 교환을 원하시면 반품 포털(https://zipsterbaby.com/pages/returns)을 이용해 주시기 바랍니다.

환불
반품 접수 및 검사가 완료되면 환불 승인 여부를 알려드리고 환불 승인 여부를 알려드립니다. 환불이 승인되면 포털에 설명된 대로 배송비를 제외한 금액이 원래 결제 수단으로 자동 환불됩니다. 은행이나 신용카드 회사에서 환불을 처리하고 게시하는 데 시간이 다소 걸릴 수 있다는 점을 기억하세요.